카카오뱅크의 신용대출 상담을 사칭한 전화로 범죄를 시도하는 이들이 있어 이용자의 주의가 요망된다. 22일 금융감독원은 “카카오뱅크 고객센터 직원을 자처해 대출 절차 처리나 상담을 해 주겠다고 개인 정보를 요구하는 이들이 있다”고 주의를 당부했다. 대출 가능 금액 조회를 비롯한 모바일 서비스 절차 진행이 원활하지 않은 점을 악용해 직원을 사칭한 것으로 보인다. 금융감독원은 카카오뱅크 측에 고객 주의를 당부하는 안내문을 게시하도록 하고 미래창조과학부에 요청해 카카오뱅크를 사칭하는 데 사용된 전화 회선을 정지하도록 했다.